Garanti & İade

GRANATİ KOŞULLARI

SATIN ALMADAN ÖNCE MUTLAKA BİLİNMESİ GEREKENLER, TESLİMAT, İADE SÜRECİ:

· Yapacağınız her türlü şikayet öneri veya istek yada tarafımıza bildirilen her türlü sorun mutlaka değerlendirilecektir ve çözüme kavuşturulması sağlanacaktır.

· İsteğinize bağlı olarak farklı kargo şirketleri ile gönderim yapılabilir. Herhangi bir kargo şirketi belirtilmemişse anlaşmalı kargo ile gönderilecektir.

· Ürün teslim alınırken lütfen paketi kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayınız, görevliye bildiriniz.

· Vereceğimiz takip numarasıyla ürününüzün her an nerede olduğunu internet üzerinden takip edebileceksiniz.

· Ürün normal şartlarda mesai saatleri içinde ayni gün kargoya verilir. Resmi tatil günleri yapılan satışların ürünleri ise ilk iş günüde kargoya verilir.

· Ürünlerin 1 yıl garantisi vardır.

· Cihaz hiç kullanılmamış, kontrol amaçlı test edilmiş sıfırdır. Tüm paketlerimiz kargo öncesi kontrol edilir, ancak yinede eksik bir parça veya yanlış bir ürün söz konusu ise bize ulaşmanız halinde ilgili ürün kargo parası tarafımızdan ödenerek adresinize gönderilir.

· İade veya değişim kargo ücreti her ne sebeple olursa olsun site kuralları gereğince satıcı değil alıcı tarafından karşılanır.

Ürünlerimizden memnun kalmadığın taktirde 7 gün içerisinde geri iade yapabilir. Anacak ürün üzerinde herhangi bir deformasyon olması DURUMUNDA HİÇ BİR ŞEKİLDE İADE GERİ ALINMAZ(zaten deformasyon dışındaki arızalar garanti kapsamındadır.)

 

İADE

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
İadesi yapılacak olan ürünler,www.iobd2.us siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.

İnteraktif İşlemler

Destek

IOBD2 ile ilgili tüm sorularınızı 7/12 destek bölümünden yayınlıyoruz.

Kargom Nerede

Ürününüzün nerede olduğunu size verilen takip yolu ile görebilirsiniz.

Kullanım Klavuzu

IOBD2 ile ilgili detaylı kulanım klavuzu na buradan ulaşabilirsiniz.

Sizi Arayalım

Numaranızı bırakın,
sizi arayalım.